Klachten

Bij Reisposters (onderdeel van Posterwinkel),  doen we er alles aan om je een fijne shopervaring te bieden en producten van hoge kwaliteit te leveren. Toch kan het voorkomen dat je ergens niet tevreden over bent. We vinden het belangrijk om klachten serieus te nemen en samen tot een oplossing te komen.

 

Hoe kun je een klacht indienen?

Als je een klacht hebt over onze producten of service, neem dan contact met ons op via:

📧 E-mail: info@reisposters.nl

Beschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld je ordernummer, zodat we je snel kunnen helpen.

 

Afhandeling van je klacht

• Je ontvangt binnen 3  werkdagen een ontvangstbevestiging.

• We streven ernaar om binnen [aantal] werkdagen een oplossing te bieden.

• Als het langer duurt, houden we je op de hoogte van de voortgang.

 

Niet tevreden met de oplossing?

Als we er samen niet uitkomen, kun je je klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie via het [naam van klachtenplatform, bijvoorbeeld het ODR-platform van de Europese Commissie](link naar platform).

 

We hopen natuurlijk dat het niet zover komt en doen ons best om je klacht naar tevredenheid op te lossen!